服務(wù)體系
    
                
    
                	                		
    
                        	
    
                            	
    
                                
    銷售案場服務(wù)
    
                            
    
                            
    中盈物業(yè)根據(jù)不同風(fēng)格，營銷中心打造全新的客戶體驗(yàn)式服務(wù)方案，為此我們會為現(xiàn)在的案場服務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)外，并協(xié)助案場進(jìn)行優(yōu)化整改。
    
                        
    
                                    		
    
                        	
    
                            	
    
                                
    住宅服務(wù)
    
                            
    
                            
    根據(jù)住宅項(xiàng)目不同業(yè)態(tài)，以定制化高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ)，圍繞業(yè)主高頻生活需求，建設(shè)“敬老、愛妻、親子、睦鄰、惜己”人文親情社區(qū)。
    
                        
    
                                    		
    
                        	
    
                            	
    
                                
    寫字樓服務(wù)
    
                            
    
                            
    打破原有的單一物業(yè)服務(wù)模式，整合上下游資源形成完整服務(wù)鏈條，同時利用科技手段為高端寫字樓、綜合產(chǎn)業(yè)園區(qū)及入住企業(yè)賦能。
    
                        
    
                                    		
    
                        	
    
                            	
    
                                
    城市服務(wù)
    
                            
    
                            
    以豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)整合行業(yè)資源，深入城市服務(wù)縱深，為政府公建在內(nèi)的多種業(yè)態(tài)提供全面、專業(yè)高效的綜合服務(wù)。
    
                        
    
                                    
    
                
    
                	
    
						                            
    
                            	
    
                                	
    樓層專員服務(wù)
    
                                	
    配備專職電梯管理人員，搞好電梯維護(hù)、保養(yǎng)，保證電梯正常運(yùn)行
    
                                
    
                                
    
                            
    
                                                    
    
                            	
    
                                	
    投訴與處理
    
                                	
    在日常服務(wù)工作中，我們不僅要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，更要重視業(yè)主對我們服務(wù)的意見反饋（例如業(yè)主的投訴、報修、咨詢與建議、求助事件等等），并及時給予處理、解釋或解決。通過我們對業(yè)主反饋問題的處理，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作，增加與業(yè)主的溝通，提高業(yè)主對我們服務(wù)的滿意度，形成較好的“口碑效應(yīng)”，樹立良好的企業(yè)形象。
    
                                
    
                                
    
                            
    
                                                    
    
                            	
    
                                	
    消防設(shè)備維護(hù)與管理
    
                                	
    物業(yè)對消防制度的建立和執(zhí)行、消防器材的設(shè)置、消防人員的管理等。 　
    
                                
    
                                
    
                            
    
                                                    
    
                            	
    
                                	
    停車場管理
    
                                	
    對小區(qū)內(nèi)的主要通道、停放車場地及設(shè)施的管理。
    
                                
    
                                
    
                            
    
                                                    
    
                            	
    
                                	
    安全防控
    
                                	
    包括小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒等，但一般沒有強(qiáng)制權(quán)力。還可延伸為阻止違反業(yè)主公約行為的發(fā)生和發(fā)展，提醒和勸阻鄰里間干擾正常生活的情況等。 　
    
                                
    
                                
    
                            
    
                                                    
    
                            	
    
                                	
    節(jié)能降耗
    
                                	
    制定和實(shí)施管區(qū)內(nèi)的綠化管理?xiàng)l例，為產(chǎn)權(quán)人、使用人提供一個溫馨、幽雅的生活環(huán)境。
    
                                
    
                                
    
                            
    
                                                    
    
                            	
    
                                	
    維修服務(wù)
    
                                	
    小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)備圖紙、資料檔案齊全，管理完善；設(shè)備良好，運(yùn)行正常，無事故隱患，保養(yǎng)、檢修制度完備；小區(qū)內(nèi)組團(tuán)及棟號有明顯標(biāo)志及引路方向平面圖；房屋完好率達(dá)98%以上；無違反城市規(guī)劃的違章建筑；房屋零修及時率達(dá)98%以上，零修合格率達(dá)100%，并建立回訪制度和回訪記錄；房屋資料檔案齊全、管理完善，并建立住戶檔案等。
    
                                
    
                                
    
                            
    
                                                    
    
                            	
    
                                	
    信息化數(shù)據(jù)管理
    
                                	
    包括對房屋建筑及其設(shè)備設(shè)施的安全管理、產(chǎn)權(quán)人和使用人的人身安全、財產(chǎn)安全管理，制定并落實(shí)防盜等安全措施。
    
                                
    
                                
    
                            
    
                                            
    
                
    
            
    
        
    
    
    
        

	
    
	

    


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